主诉与初诊情况
近两周来，我突然遭受牙痛困扰，尤其是遇到冷热刺激时，疼痛更是加剧。回想之前，牙齿釉质表面曾出现过损坏，我本以为是这个原因导致的疼痛，但疼痛的持续和敏感程度让我意识到可能存在其他问题，于是来到徐州市中心医院口腔科门诊就诊。
细致入微的诊断过程
接诊我的是张秀医师，她的服务态度让人如沐春风。一进门，她就带着温和的微笑询问我的症状，耐心倾听我描述病情，时不时地点头回应，让我紧张的心情顿时放松了不少。
在检查过程中，张医师展现出了极高的专业素养和认真负责的态度。她首先对牙齿进行了初步观察，发现牙釉质表面确实存在损坏，但她没有轻易下结论，而是进一步深入检查。她使用专业的工具进行吹风测试，细致地观察我对不同刺激的反应。当发现吹风刺激会引发明显疼痛后，她考虑到可能存在更深层的问题，建议进行牙 CT 检查。她耐心地向我解释："目前牙釉质的损坏可能不是唯一的原因，我们需要更清晰地了解牙齿内部的情况，牙 CT 可以帮助我们准确判断是否有神经显露或者其他潜在问题。"
拿到牙 CT 结果后，张医师仔细辨认每一处细节，结合临床症状，最终判断疼痛的根源是上牙神经显露，而非单纯的牙釉质表面损坏。她向我详细解释了病情："你的牙齿内部神经已经显露出来，外界的冷热刺激直接作用于神经，所以才会产生剧烈疼痛。牙釉质的损坏可能是一个诱因，但现在主要问题在于神经暴露。" 她的讲解通俗易懂，让我对自己的病情有了清晰的认识。
规范专业的治疗过程
明确病因后，张医师为我制定了根管治疗方案。她耐心地向我介绍治疗的步骤和注意事项，让我做好心理准备。第一次治疗时，她先为我注射了含有肾上腺素的麻药。注射前，她贴心地提醒我可能会有轻微的酸胀感，让我不要紧张，并询问我有无高血压病。注射过程中，她手法轻柔，不断询问我的感受，确保麻药准确起效的同时，尽量减少我的不适。
麻药生效后，张医师开始进行去牙髓神经的操作。她全神贯注，每一个动作都精准细致，仿佛在进行一场精密的手术。整个过程中，她不时地轻声安慰我："别担心，很快就好了，有什么不舒服随时告诉我。" 大约半小时后，治疗顺利完成。
术后，张医师详细地交代了注意事项，包括饮食禁忌、口腔清洁方法以及可能出现的术后反应。她告诉我，前几天可能会有轻微的疼痛，这是正常现象，如果疼痛加剧或者出现其他异常情况，要及时联系她。她的关怀让我感到十分安心。
术后恢复与后续安排
正如张医师所说，术后第二天我有轻微的疼痛，但第三天就明显好转了。目前，牙齿已经基本恢复正常，不再受到冷热刺激的困扰。根据治疗计划，我还需要再进行一次或二次治疗，以确保根管治疗的效果，彻底解决牙齿问题。
医生服务态度总结
在整个诊疗过程中，张秀医师的服务态度堪称典范。她始终保持着耐心、细心和责任心，从问诊时的认真倾听，到检查时的细致入微，再到治疗时的轻柔操作和术后的贴心叮嘱，每一个环节都体现出她对患者的关怀。她用专业的知识和温暖的态度，让患者在面对病痛时不再恐惧，感受到了医者的仁心。
如果您正遭受牙痛的困扰，不要犹豫，及时来院就诊。张秀医师和她的团队将以专业的技术和贴心的服务，为您的口腔健康保驾护航，让您告别牙痛，重拾灿烂笑容。
